Flujo completo del diálogo documental

1. Configuración del proceso por la empresa/organización
La organización define qué tipo de proceso documental va a operar, incluyendo qué documentos, reglas y validaciones, y proporciona los números de teléfono autorizados para interactuar con el sistema.
La organización puede iniciar el contacto (siguiendo las reglas de WhatsApp Business) o compartir con sus stakeholders un vínculo para comenzar una conversación (solicitud entrante).

2. Envío de documentos por el usuario
El usuario final envía documentos (fotos o archivos) directamente por WhatsApp, sin portales, ni formularios, ni email. La experiencia es natural, inmediata y sin fricción.

3. Recepción y análisis automático del documento
Al recibir cada documento, el sistema tras verificar la calidad y legibilidad del documento, comprueba que el documento es el esperado, y detecta documentos incompletos o incorrectos.

4. Identificación y extracción inteligente
Mediante IA, el sistema identifica el tipo de documento, extrae metadatos relevantes (fechas, importes, nombres, IDs, etc.) y normaliza la información para su uso posterior.

5. Asociación al proceso correcto
El documento se vincula automáticamente a una persona, una entidad o simplemente al número de móvil, y a un periodo o expediente concreto.

6. Información estructurada disponible
Los equipos internos pueden comprobar el estado del proceso en cada momento, disponer de trazabilidad completa y acceder a la documentación organizada en carpetas por stakeholder.