Diálogos estructurados para la recogida y gestión de documentación
D27 Docs permite a las organizaciones recoger documentación de sus clientes y stakeholders a través de múltiples canales (WhatsApp, email, etc.) mediante diálogos guiados y estructurados, transformando automáticamente documentos dispersos en información organizada, validada y explotable.
Funcionalidades clave
• Recepción de documentos por WhatsApp o email (imagen, PDF, archivos).
• Análisis automático de calidad, legibilidad y completitud.
• Identificación del tipo de documento.
• Extracción y normalización de metadatos mediante IA.
• Asociación a personas, entidades, expedientes o procesos.
• Almacenamiento estructurado, trazable y auditable.
• Seguimiento del estado documental en tiempo real.
D27 Docs convierte un proceso manual, desordenado y costoso en un flujo automatizado de conocimiento documental.
D27 Docs simplifica la gestión documental.
Flujo completo del diálogo documental
1. Configuración del proceso por la empresa/organización
La organización define qué tipo de proceso documental va a operar, incluyendo qué documentos, reglas y validaciones, y proporciona los números de teléfono autorizados.
2. Envío de documentos por el usuario
El usuario final envía documentos (fotos o archivos) directamente desde WhatsApp, email o su canal preferido, sin portales, ni formularios. La experiencia es natural, inmediata y sin fricción.
3. Recepción y análisis automático del documento
Al recibir cada documento, el sistema tras verificar la calidad y legibilidad del documento, comprueba que el documento es el esperado, y detecta documentos incompletos o incorrectos.
4. Identificación y extracción inteligente
Mediante IA, el sistema identifica el tipo de documento, extrae metadatos relevantes (fechas, importes, nombres, IDs, etc.) y normaliza la información para su uso posterior.
5. Asociación al proceso correcto
El documento se vincula automáticamente a una persona, una entidad o simplemente al número de móvil, y a un periodo o expediente concreto.
6. Información estructurada disponible
Los equipos internos pueden comprobar el estado del proceso en cada momento, disponer de trazabilidad completa y acceder a la documentación organizada en carpetas.
