Diseñar bien lleva tiempo
Crear una buena encuesta sigue exigiendo criterio metodológico, conocimiento del contexto y demasiadas iteraciones antes de llegar a una versión sólida.
D27 Insights · Encuestas inteligentes con IA
Respeta al encuestado. Domina el dato.
Encuestas con IA, distribuidas por web, email y WhatsApp, convertidas en insights sin desgastar la relación con quien responde.
- RGPD de fábrica
- Email + WhatsApp
- IA con privacidad
El problema
El problema no es hacer preguntas…
Operativamente diseñar, distribuir y analizar una encuesta consume demasiado tiempo y demasiadas herramientas. Además, el problema real es conseguir respuestas fiables sin desgastar la relación con el encuestado.
Distribuir añade complejidad
El canal adecuado, el idioma correcto y el formato de invitación cambian según la audiencia. Ese trabajo operativo también retrasa el lanzamiento.
Analizar respuesta a respuesta no escala
Leer entrevistas una a una, separar señales fiables de respuestas apresuradas y extraer conclusiones sigue consumiendo demasiado tiempo.
Demasiadas herramientas para un solo proceso
Creación, publicación, traducción, seguimiento y análisis suelen repartirse entre varias herramientas, lo que complica el control del estudio.
D27 Insights no es solo una herramienta para preguntar. D27 Insights conecta lo que otras herramientas separan: identidad, consentimiento, diseño, distribución y análisis.
Cómo funciona
Descubre D27 Insights: así funciona
De la idea al insight en cuatro pasos
Un recorrido único para crear mejor, distribuir sin fricción y entender cada respuesta con ayuda de la IA.
01 Contacto
Una base de contactos que se cuida sola
Gente real, tratada bien. El consentimiento vive dentro del dato y cada «ahora no» se convierte en una regla que la plataforma recuerda.
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Consentimiento con memoria: historial auditable, no un checkbox.
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Cuarentena automática: 3 meses de descanso cuando el contacto lo pide.
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Identidad omnicanal: email, WhatsApp, teléfono, idioma y huso horario.
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Grafo de difusión: el boca a boca también se puede medir.
02 Diseño
Diseña una vez. Evoluciona sin perder el hilo.
Versiones, oleadas y familias de preguntas mantienen la historia comparable aunque cambie el wording o el público.
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Versionado real: itera sin duplicar ni romper el histórico.
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Copiloto de IA: redacta, detecta sesgos y anticipa el abandono.
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9 idiomas: traducción automática gobernada desde una encuesta.
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Formatos ricos: sliders, estrellas, vídeo, GIF y mucho más.
03 Invitación
La invitación correcta, en el momento correcto
Email, WhatsApp, QR y web pública trabajan juntos para llegar mejor, no para insistir más.
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Fallback automático: si un canal no está disponible, conmuta al otro.
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Blackout inteligente: nunca despiertes a Tokio a las 3 de la mañana.
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Plantillas multiidioma: la variante correcta para cada destinatario.
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Nominal, anónima o híbrida: cada caso tiene su modo.
04 Resultado
De respuestas a decisiones, sin esperar a un analista
Métricas deterministas, lectura ejecutiva con IA y trazabilidad completa hasta la entrevista que sustenta cada número.
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Muestra efectiva por pregunta: las parciales también cuentan.
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Calidad del dato: tiempos reales, abandono y random-clickers.
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Resumen IA privado: solo agregados y ejemplos anonimizados.
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Del dato a la fuente: un clic conecta cada cifra con su evidencia.
Planes
Elige tu plan de D27 Insights
BASIC
49
- Envíos/mes: 100
- WhatsApp Dialog27
- Inteligencia artificial en el diseño de la encuesta
- Modelo de preguntas tradicional
PLUS
179
- Envíos/mes: 500
- WhatsApp del cliente (personalizado)
- Inteligencia artificial en repreguntas y sentimientos de respuestas
- Modelo de preguntas multimedia
CORPORATE
399
- Envíos/mes: 1.500
- WhatsApp del cliente (personalizado)
- Inteligencia artificial avanzada en todos los procesos
- Modelo de preguntas enriquecidas
Precios mensuales, sin impuestos incluidos.
Enterprise
¿Necesitas más envíos, automatizaciones adicionales o una configuración a medida para tu operación? Hablemos.
Por qué D27 Insights
La diferencia está en todo lo que ocurre antes y después del formulario.
No es «otro Typeform»: el valor está en el consentimiento, los canales, la IA y la comparabilidad que rodean a cada pregunta.
01
Respeto integrado
Consentimiento, descanso y baja forman parte del motor operativo.
02
Multicanal de verdad
Email, WhatsApp, QR y web coordinados, no repartidos en silos.
03
IA donde aporta
Redacta, traduce y analiza. Tú mantienes siempre el criterio.
04
Historia comparable
Versiones, oleadas y familias conservan el significado a lo largo del tiempo.
Privacidad por diseño
La IA ve patrones. Nunca personas.
Los resúmenes usan métricas agregadas y ejemplos anonimizados. Los datos personales y las entrevistas en bruto no salen del entorno de análisis.
Casos de uso
Casos de uso habituales
Escenarios donde conviene escuchar mejor, reducir la fricción de respuesta y entender antes lo que está pasando.
Experiencia del empleado
Satisfacción, clima, liderazgo, carga de trabajo y expectativas, con privacidad, multidioma, preguntas abiertas y análisis de tono.
Satisfacción de clientes
Calidad percibida, incidencias, recomendación y motivos de valoración con lógica condicional, resumen de entrevistas y sentimiento.
Eventos y formación
Valoración, aprendizaje, utilidad y oportunidades de mejora mediante encuestas breves, QR o enlaces públicos y resultados rápidos.
Calidad de servicio
Percepción por centro, equipo, momento o punto de contacto con públicos segmentados, multicanalidad y comparación de oleadas.
Investigación recurrente
Evolución de indicadores y aparición de nuevos temas con versiones conectadas, preguntas variables y lectura individual y agregada.
Activa una demo
La pregunta ya no es si puedes lanzar una encuesta. Es si puedes lanzarla así de bien.
Solicita una demo de D27 Insights y revisa con tu equipo cómo crear, distribuir y analizar encuestas con IA en un único flujo.
IA para diseño · Web y WhatsApp · Multidioma · Análisis de entrevistas
FAQs
Preguntas frecuentes sobre D27 Insights
Respuestas claras sobre cómo D27 Insights ayuda a crear mejor, distribuir sin fricción y convertir respuestas en información útil.
Sobre el producto
¿Qué es D27 Insights?
D27 Insights es la plataforma de encuestas inteligentes de Dialog27. Ayuda a crear mejores encuestas con IA, distribuirlas por el canal y el idioma adecuados y convertir cada respuesta en información útil.
¿Para qué sirve D27 Insights?
D27 Insights sirve para pasar de una necesidad de investigación a una encuesta lista para lanzar y analizar sin repartir el trabajo entre demasiadas herramientas. Reúne creación, distribución e interpretación en un mismo flujo.
¿Qué problema resuelve D27 Insights?
D27 Insights reduce el tiempo y la complejidad de diseñar una buena encuesta, traducirla, publicarla por el canal correcto y analizar después las respuestas una a una.
Creación de encuestas
¿Puedo crear una encuesta manualmente?
Sí. Puedes construir la encuesta manualmente mediante bloques y preguntas o partir de una propuesta generada con IA para revisarla, editarla y validarla antes de publicar.
¿Qué necesita la IA para generar una encuesta?
Necesita el contexto de la organización, el tema u objetivo y parámetros como el número de preguntas. A partir de ahí puede generar una propuesta completa lista para revisar.
¿Puedo hacer preguntas distintas según una respuesta anterior?
Sí. D27 Insights admite repreguntas, caminos alternativos y lógica condicional para que la encuesta se adapte a cada respuesta y no funcione como un formulario plano.
Distribución y multicanalidad
¿En qué idiomas se puede publicar una encuesta?
D27 Insights puede trabajar con hasta 20 idiomas y utilizar IA para generar versiones traducidas de una misma encuesta, de modo que cada participante reciba una experiencia coherente en su idioma.
¿Cómo se envían las encuestas?
Las encuestas pueden distribuirse por web, email, WhatsApp, enlaces públicos o códigos QR, según la audiencia y el objetivo del estudio.
¿Se puede responder desde WhatsApp?
Sí. La persona puede recibir una invitación por WhatsApp y abrir la encuesta en una experiencia web móvil integrada, avanzando pregunta a pregunta sin salir del flujo natural del teléfono.
Análisis e insights
¿Qué analiza la IA en las respuestas?
D27 Insights puede resumir cada entrevista, clasificar su tono como positivo, neutro o negativo y comparar el tiempo estimado de respuesta con el tiempo real para aportar señales de calidad.
¿Qué ocurre con respuestas apresuradas o poco consistentes?
La plataforma puede comparar el tiempo real frente al estimado para señalar patrones que apunten a una respuesta apresurada o potencialmente menos fiable. Ese análisis del tiempo es una señal, no una prueba concluyente.
¿Cómo ayuda D27 Insights a interpretar entrevistas individuales?
Cada participación puede revisarse como una entrevista individual. La IA resume el contenido, clasifica el tono y añade señales que ayudan al equipo a entender la respuesta sin leer todo desde cero.
Gestión y control
¿Se pueden crear versiones y oleadas de una misma encuesta?
Sí. D27 Insights permite crear nuevas versiones de una encuesta aunque cambien algunas preguntas y mantenerlas conectadas dentro del mismo estudio para conservar una lectura ordenada de su evolución.
¿Qué ocurre si una persona no quiere seguir recibiendo encuestas?
La persona puede solicitar la baja o pausar futuras invitaciones durante tres meses mediante un flujo conversacional guiado, manteniendo una experiencia respetuosa.
¿La IA publica encuestas automáticamente sin revisión?
No. La IA propone, pero el equipo mantiene el control. Los usuarios pueden revisar, editar, validar y decidir cuándo publicar la encuesta.
Casos de uso
¿Para qué casos de uso está pensado D27 Insights?
D27 Insights encaja en escenarios como experiencia del empleado, satisfacción de clientes, eventos y formación, calidad de servicio e investigación recurrente, donde conviene escuchar mejor y entender antes.
¿Sirve para experiencia del empleado y satisfacción de clientes?
Sí. La plataforma está pensada para procesos de escucha internos y externos, con distribución multicanal, multidioma, preguntas abiertas y análisis entrevista a entrevista.
¿Cómo puedo solicitar una demo de D27 Insights?
Puedes solicitar una demo de D27 Insights a través del formulario de contacto y revisar con el equipo cómo crear, distribuir y analizar encuestas con IA en un único flujo.