D27 Orders
Pedidos por WhatsApp, estructurados y listos para operar
D27 Orders explicado en 3 sencillos pasos
1. Tu cliente envía un pedido por WhatsApp: un mensaje, un audio, una foto de lista, una nota informal o simplemente dice "lo de siempre". Sin instalar nada, sin aprender nada nuevo.
2. D27 Orders interpreta el pedido con IA: identifica productos, referencias, cantidades, condiciones y posibles ambigüedades. Presenta una propuesta de pedido que el cliente sólo tiene que confimar.
3. En segundos, el pedido queda registrado en tu ERP: con trazabilidad completa, listo para ser preparado y enviado.
D27 Orders convierte esas conversaciones con clientes en pedidos operativos.
D27 Orders explicado con más detalle
D27 Orders permite a distribuidores, mayoristas y redes comerciales transformar automáticamente mensajes dispersos, audios e imágenes en pedidos organizados, validados y trazables.
La solución actúa como una capa inteligente entre el canal del cliente y los sistemas operativos de la empresa. No sustituye el ERP ni el criterio comercial: los alimenta con información más limpia y lista para trabajar.
Funcionalidades clave
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Recepción de pedidos por WhatsApp en texto, audio, imagen o lista informal.
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Interpretación de pedidos recurrentes y expresiones habituales ("lo de siempre", "igual que la semana pasada").
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Identificación de productos, referencias, formatos, cantidades y condiciones comerciales.
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Validación frente a catálogo, historial de cliente, tarifas y reglas operativas.
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Detección de ambigüedades, excepciones e información incompleta antes de procesar.
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Confirmaciones automáticas al cliente y solicitud de aclaraciones cuando es necesario.
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Panel de control centralizado con estados, trazabilidad y gestión de excepciones.
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Integración con ERP, CRM, OMS y otras herramientas de gestión internas.
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Datos comerciales accionables: hábitos de compra, recurrencia y oportunidades de reposición.
D27 Orders convierte un proceso manual, disperso, informal y propenso a errores en un flujo automatizado de pedidos operativos.
Cómo funciona D27 Orders
Flujo completo del proceso de pedido
1. Configuración del entorno por la empresa
La organización define su catálogo de productos, reglas de validación, condiciones comerciales por cliente y criterios de revisión humana. También se configuran los canales activos y las integraciones con sistemas internos.
2. El cliente envía el pedido por WhatsApp
El cliente no tiene que instalar ninguna aplicación ni aprender un proceso nuevo. Puede escribir un mensaje, enviar una nota de voz, reenviar una lista o compartir una foto. La experiencia es inmediata y sin fricción.
3. D27 Orders interpreta el contenido del pedido
La IA analiza el mensaje recibido y extrae la información operativa: referencias de producto, formatos, cantidades, cliente. También utiliza el historial del cliente para interpretar mejor pedidos recurrentes o expresiones ambiguas.
4. Validación frente a reglas y catálogo
El sistema contrasta el pedido con el catálogo de productos, las tarifas aplicables, las condiciones comerciales del cliente y las restricciones operativas. Los pedidos completos y coherentes avanzan. Los pedidos con dudas, referencias desconocidas o cantidades atípicas se marcan como excepción.
5. El equipo mantiene el control donde importa
Los pedidos claros se preparan para gestión operativa con mínima intervención. Los pedidos dudosos o excepcionales se derivan al equipo correspondiente para revisión. D27 Orders no elimina el criterio humano: lo concentra donde realmente aporta valor.
6. El pedido queda estructurado y disponible
Una vez interpretado y confirmado por el cliente, el pedido está disponible en el ERP listo para ser preparado y enviado.
