Del diálogo al conocimiento sin fricciones

Dialog27 es una plataforma de automatización de procesos empresariales que utiliza inteligencia artificial para convertir conversaciones, documentos, imágenes, audios y correos electrónicos en información estructurada y lista para operar. Sus soluciones permiten recoger, interpretar, validar y trasladar datos a los equipos y sistemas de cada empresa.

Dialog27 automatiza procesos que todavía dependen de mensajes, documentos y tareas manuales, como la recepción y validación de documentación, el procesamiento de pedidos, la recogida estructurada de información, las encuestas conversacionales y determinadas operaciones financieras. Cada solución se adapta a las reglas y necesidades del proceso que se quiere automatizar.

No. Dialog27 no es un chatbot generalista ni se limita a responder preguntas. La plataforma identifica a los participantes, interpreta el contenido que envían, aplica reglas de negocio, detecta información incompleta o incorrecta, solicita correcciones cuando es necesario y entrega datos estructurados para continuar el proceso empresarial.

Dialog27 puede procesar mensajes de texto, correos electrónicos, documentos PDF, fotografías, imágenes y audios. Su inteligencia artificial extrae la información relevante, la clasifica, la relaciona con el cliente, expediente u operación correspondiente y la prepara para su validación o envío al sistema de destino.

Dialog27 convierte WhatsApp en un canal operativo para empresas. Los usuarios pueden enviar mensajes, fotografías, documentos o audios desde una aplicación que ya utilizan habitualmente, mientras Dialog27 interpreta el contenido, solicita la información que falta y lo incorpora al proceso correspondiente de forma estructurada y trazable.

Una herramienta de OCR se limita principalmente a reconocer texto dentro de una imagen o documento. Dialog27 va más allá: identifica el tipo de información recibida, extrae los datos relevantes, comprende su contexto, aplica reglas de negocio, comprueba posibles errores y vincula el resultado con la persona, empresa, expediente u operación adecuada.

Sí. Dialog27 puede integrarse con ERP, CRM, software contable, gestores documentales y otras aplicaciones corporativas mediante API o integraciones específicas. De este modo, la información procesada puede llegar al sistema de destino sin necesidad de volver a introducirla manualmente.

Dialog27 desarrolla soluciones para diferentes procesos de negocio. Entre ellas se encuentran D27 Docs, para la automatización documental; D27 Orders, para el procesamiento de pedidos; D27 Insights, para la recogida conversacional de información; y soluciones especializadas en operaciones y comunicaciones financieras.

Dialog27 está indicado para organizaciones que reciben un volumen relevante de documentos, mensajes, pedidos o información no estructurada y necesitan procesarlos de forma más rápida, consistente y trazable. Sus soluciones pueden adaptarse a gestorías, asesorías, distribuidores, entidades financieras y equipos administrativos u operativos de otros sectores.

Dialog27 diseña sus procesos para que la información se gestione de forma controlada y trazable, aplicando los requisitos de seguridad y protección de datos correspondientes a cada proyecto. Las condiciones concretas de tratamiento, almacenamiento, acceso e integración se definen en función del caso de uso y de las necesidades de cada organización.

El equipo de Dialog27 analiza el proceso actual, los canales utilizados, el volumen de información y los sistemas implicados para identificar qué tareas pueden automatizarse. Solicita una demostración y te mostraremos cómo aplicar Dialog27 a un caso real de tu empresa.